Du som har hjälpmedel

Ditt ansvar för hjälpmedlet

Du ansvarar för:

• Att använda och sköta hjälpmedlet enligt instruktion.
• Att kontakta förskrivaren om du behöver justera eller anpassa hjälpmedlet.
• Att felanmäla om hjälpmedlet går sönder eller slutar fungera.

Om hjälpmedlet skadas eller försvinner

Om hjälpmedlet skadas (utöver normalt slitage) eller försvinner på grund av slarv, kan du bli ersättningsskyldig.

Ska du flytta till ett annat län?

Om du ska flytta från Region Gävleborg till ett annat län, kontakta din förskrivare.

Felanmälan och justering av hjälpmedel

Om ditt hjälpmedel är trasigt eller inte fungerar som det ska, gör en felanmälan.

Du kan också ringa Hjälpmedel SAM på 026-15 35 22.

Om du vill justera eller ändra hjälpmedlet, kontakta din förskrivare.

Lämna tillbaka hjälpmedel

När du inte längre behöver ditt förskrivna hjälpmedel ska det lämnas tillbaka.

Så gör du:

1. Kontakta din förskrivare, som beställer hämtning av hjälpmedlet.
2. Alternativt lämna hjälpmedlet direkt till Hjälpmedel SAM.

Lämna på godsmottagningen på Hjälpmedel SAM, Johanneslötsvägen 22 i Gävle.

Öppettider: Måndag–fredag 07.00–17.00. Ring på klockan vid ingången så kommer personal och möter dig.

Om du vill slänga ett eget hjälpmedel

Om du vill slänga ett hjälpmedel som du själv har köpt i butik eller webbshop (och som inte är förskrivet), ska det lämnas på din lokala återvinningscentral.