Patient riskerade att få fördröjd behandling

Anhörig kontaktade 1177 där sjuksköterska triagerade enligt den digitala vårdtjänsten Min vård Gävleborg (MVG) med utfall sjukvårdskontakt samma dag. Sjuksköterskan på 1177 tillsammans med anhörig upprioriterade utfallet och kopplade till 112 istället, vilket gjorde att patienten fick snabb hjälp. Patientens tillstånd var mycket ovanligt men bedömdes kunna bli livshotande. Triagemotorn reviderades samma dag samt kontrollerade man om andra patienter med liknande tillstånd fanns med för låg prioritering. Inga andra fall hittades. 

– Vi beklagar att patienten utsatts för risk och är tacksam att en sjuksköterska fångade allvarlighetsgraden av patientens symtom i tid, säger chefläkare Agneta Larsson.