Rådgivningssköterska till 1177

Region Gävleborgs sjukvårdsrådgivning 1177 ingår i verksamhetsområde Digital vård och har som uppdrag att erbjuda och säkerställa en god, trygg tillgänglig rådgivning och hänvisning för länets invånare. Vi tar emot samtal som kommer in via 1177 dygnet runt, årets alla dagar, samt vissa ärenden som inkommer via vår digitala plattform.

Våra kontor finns idag i Gävle, Bollnäs och Söderhamn. Här arbetar cirka 40 legitimerade sjuksköterskor med att ta emot, bedöma och ge råd om egenvård och/eller guida vidare till rätt vårdinstans. Varje samtal är unikt och vi arbetar utifrån fokus på kvalitet och patientsäkerhet.

Vi är stolta över vår verksamhet; dess samlade kompetens, där vi levererar och gör skillnad varje dag!

Arbetsuppgifter

Vårt uppdrag är mångfacetterat och i rollen som sjuksköterska får du en varierad arbetsdag där ingen stund och inget samtal är det andra likt. Hos oss delar du din arbetstid mellan telefoni, chatt och videosamtal. Tillsammans med erfarna kollegor gör du skillnad för många och med hjälp av väl utvecklade stödsystem bemöter ni människor på det sätt som lämpar sig bäst utifrån deras behov. Distansarbete kan komma att erbjudas

Som rådgivningssköterska hos oss kommer du bland annat att
• genomföra medicinska bedömningar
• ge metodisk och strukturerad rådgivning
• ge egenvårdsråd och hänvisa till lämpliga vårdnivåer.

Vi bedriver dygnet runt verksamhet vilket innebär att arbetstiden är förlagd till dag, kväll och natt.

Hos oss får du
• ett spännande arbete
• möjlighet till att arbeta på distans.

Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Kvalifikationer

Som sjuksköterska hos oss är det avgörande att du hanterar vår samtalsprocess och för samtalet med den inringande i rätt riktning. Du är lyhörd, lyssnar in och hjälper personen vidare i sitt ärende utifrån din kompetens. Olika människor med olika förutsättningar och sinnestillstånd hör av sig till oss och det är viktigt att du är lugn, förmedlar trygghet och behåller ett realistiskt perspektiv i pressade lägen.

Vidare arbetar vi i många olika IT-system som du behöver hantera. Som med all teknologi händer det att problem uppstår och då är du inte rädd för att söka efter lösningar. Vi på 1177 har en betydande roll för övrig hälso- och sjukvård och det är därför viktigt att du i din roll ser till det större perspektivet. Hur vi agerar sätter prägeln för människors upplevelse av vägen in till vården och det är därför avgörande att vi både ser till hela människan men också till organisationens förutsättningar i stort.

I rollen som rådgivningssköterska ska du
• ha svensk sjuksköterskelegitimation.

Tidigare erfarenhet av arbete i rollen som sjuksköterska och/eller i telefonrådgivning ses som meriterande för denna tjänst.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag!