Trafikledare till X-trafik

X-trafik är en verksamhet inom Region Gävleborg och är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid. Avdelningen X-trafik består av fem enheter som organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av två enheter som ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar 8 trafikledare och 16 beställningsoperatörer.

Nu söker vi en engagerad trafikledare till vårt team. Välkommen till oss!

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att du ansvarar för schemalagda resor så som skolskjuts, arbetsresor och resor till dagliga verksamheter. Du samarbetar och har kontakt med länets skolskjutshandläggare och dagliga verksamheter samt deltar i möten med kommunens representanter för skolskjuts och dagliga verksamheter. Du ingår i ett erfaret team om 3 personer men jobbar självständigt med dina arbetsuppgifter. Du har din arbetsplats i våra lokaler i centrala Söderhamn och arbetstiden är förlagd till dagtid måndag till fredag där viss helgtjänstgöring kan förekomma.

Som trafikledare hos oss kommer du bland annat att arbeta med att
• vara kontaktperson för förarna och samarbeta med beställningsoperatörerna på beställningscentralen
• ta emot bokningar för bland annat färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor, främst via telefon, och registrera dem i bokningssystemet
• lägga upp schema för resenären i vårt planeringssystem utifrån resenärens behov och förutsättningar.
Hos oss får du
• en individuellt anpassad introduktion
• ett varierande arbete
• vara en del av ett engagerat team där det alltid finns någon att rådfråga

Som arbetsgivare är vi mån om dig som arbetstagare och vi arbetar därför aktivt med riktade friskvårdsinsatser för att främja en hälsosam livsstil. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida!
https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Kvalifikationer

Vi söker dig som samarbetar, kommunicerar väl och förmedlar budskap anpassat till mottagaren. Du bygger tillitsfulla arbetsrelationer, är öppen och ärlig samt visar förståelse för andra. Som person är du lugn och stabil samt kan prioritera arbetsuppgifter utifrån hur brådskande de är. Du tar gärna egna initiativ och fattar väl grundade beslut utifrån relevant fakta och tillgängliga resurser. Vidare ser vi att du har en positiv inställning till verksamhetens fortsatta utveckling framåt och har förmåga att motivera andra.

I rollen som trafikledare ska du ha
• gymnasieutbildning
• data- och systemvana
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.

För den här tjänsten är det meriterande med erfarenhet av trafikledning och arbete med kundservice.

Varmt välkommen med din ansökan!